(+48) 12 444 61 69

Dokumenty

Regulamin sklepu

Wersja z 30 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony slabbinck.com.pl (dalej: Sklep), składania zamówień na produkty pracowni Kunstateliers Slabbinck nv z Brugii (Belgia) oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży.
  2. Sprzedawcą jest Appunto sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Kupa 3/13, 31-057 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000746999 przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 5 000 zł, NIP 6762554102, REGON 381160576 (dalej: Sprzedawca), autoryzowany przedstawiciel Slabbinck w Polsce.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@slabbinck.com.pl, telefon 12 444 61 69, 579 680 060, adres do korespondencji: ul. Kupa 3/13, 31-057 Kraków.
  4. Pojęcia użyte w Regulaminie:
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna (np. parafia, zakon, diecezja) lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie;
    • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta); przysługują jej uprawnienia Konsumenta opisane w § 7 i § 8;
    • Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie;
    • Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość.
  5. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i adres e-mail. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Produkty i ceny

  1. Sklep prezentuje produkty z oferty pracowni Slabbinck: szaty i paramenty liturgiczne, bieliznę kielichową i ołtarzową, naczynia i sprzęty liturgiczne. Opisy pochodzą od producenta i są tłumaczone na język polski; w razie wątpliwości rozstrzyga opis potwierdzony przez Sprzedawcę.
  2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszt dostawy podawany jest osobno, przed złożeniem zamówienia.
  3. Kolory na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu. Szaty szyte i haftowane ręcznie mogą mieć drobne różnice, wynikające z charakteru rękodzieła.
  4. Produkty oznaczone przyciskiem „Zamów teraz” można kupić i opłacić bezpośrednio w Sklepie. Pozostałe produkty, a także warianty niestandardowe (inny kolor, rozmiar, haft, wykonanie na wymiar), zamawia się przez formularz zamówienia lub zapytania – Sprzedawca przygotowuje wtedy indywidualną ofertę.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienie przez przycisk „Zamów teraz”. Klient wybiera liczbę sztuk, podaje adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail (opcjonalnie NIP do faktury i uwagi), a następnie wybiera metodę płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty („Zapłać”). Przed potwierdzeniem Klient widzi łączną cenę Produktów z kosztem dostawy.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie opłaconego zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera najważniejsze warunki Umowy oraz odnośniki do Regulaminu i pouczenia o prawie odstąpienia od umowy.
  3. Zamówienie przez formularz. Wysłanie formularza zamówienia lub zapytania nie jest zawarciem Umowy. Sprzedawca odpowiada ofertą (cena, koszt dostawy, termin realizacji); Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez Klienta i potwierdzenia przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli Produkt okaże się niedostępny u producenta – w takim przypadku niezwłocznie zawiadamia Klienta i zwraca całą otrzymaną płatność, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 4. Płatności

  1. Płatności w Sklepie obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlandia). Dostępne metody płatności (np. karta płatnicza, BLIK, Przelewy24) wyświetlane są na stronie płatności.
  2. Zamówienie przez przycisk „Zamów teraz” opłaca się z góry, w chwili jego składania. Przy zamówieniach z formularza warunki płatności określa oferta Sprzedawcy.
  3. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Fakturę VAT wystawia na dane podane w zamówieniu – w szczególności, gdy Klient poda NIP.

§ 5. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski, przesyłką kurierską na adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy wynosi 59,00 zł za zamówienie.
  2. Produkty dostępne od ręki w magazynie producenta wysyłane są zwykle w ciągu 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Produkty wykonywane na zamówienie realizowane są w terminie podanym w ofercie lub na stronie Produktu (zwykle 6–10 tygodni; haft ręczny do 3 miesięcy).
  3. Sprzedawca informuje Klienta o wysyłce i – jeśli to możliwe – przekazuje numer przesyłki.
  4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; ewentualne uszkodzenia w transporcie warto opisać w protokole u kuriera, co ułatwi reklamację. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta jego uprawnień.

§ 6. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową (reklamacje)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili – na zasadach rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@slabbinck.com.pl lub pisemnie na adres do korespondencji. Prosimy o opis problemu, datę zakupu i – jeśli to możliwe – zdjęcia.
  3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym objął Produkt w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Oświadczenie można złożyć e-mailem lub pisemnie, korzystając z wzoru formularza odstąpienia (nie jest to obowiązkowe).
  3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia – tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  4. Konsument odsyła Produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. użycie szaty podczas liturgii).
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) – w szczególności szat szytych na wymiar, z haftem według wskazań Konsumenta (np. herb, wezwanie parafii, monogram) lub w niestandardowym wariancie przygotowanym na zamówienie.
  6. Szczegóły i wzór formularza: Odstąpienie od umowy.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także zwrócić się do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej o mediację lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Informacje o tych sposobach i procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umownie.
  2. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://slabbinck.com.pl/regulamin – można go pobrać, zapisać i wydrukować.